网页端直接进入
打开浏览器就能用，适合临时查看或使用他人设备的场景，不需要在本地留存任何程序文件。
- 换设备时无需重新安装，输入账号验证即可进入。
- 退出后不保留本地登录状态，公共电脑上更放心。
- 对网络稳定性要求更高，弱网环境下可能需要多试一次。
- 浏览器版本过旧时，部分页面元素可能显示不全，先升级浏览器更稳妥。
版本对照
四个平台的安装包差异一览
下表按运行平台、系统要求、登录方式与更新办法整理。手机上查看时，每一行会展开成一张独立卡片，左右对照同样清晰。
| 运行平台 | 安装包体量 | 系统要求 | 支持登录方式 | 更新办法 |
|---|---|---|---|---|
| Windows 桌面端 适合固定工位长期使用 | 中等 安装后可保留本地缓存 | Windows 10 及以上 建议 64 位系统 |
账号密码手机验证
|
启动时提示更新 也可手动覆盖安装 |
| macOS 桌面端 安装时需允许应用来源 | 中等 首次启动会做安全校验 | macOS 12 及以上 兼顾 Intel 与 Apple 芯片 |
账号密码手机验证
|
应用内检查更新 提示后一键升级 |
| Android 客户端 可直接覆盖安装新版本 | 较小 占用空间随使用增长 | Android 8.0 及以上 需开启对应安装权限 |
账号密码短信验证
|
应用内提示升级 也可重新下载安装包 |
| iOS 客户端 随系统版本统一适配 | 较小 由系统统一管理存储 | iOS 14 及以上 建议保留最新系统小版本 |
账号密码短信验证
|
使用系统更新通道 设置中开启自动更新更省事 |
使用方式
安装客户端，还是直接用网页端
两种方式的差别主要在使用频率、设备归属和是否需要长期保留登录状态，先想清楚使用场景再决定装不装。
安装后从桌面进入
适合长期、固定设备使用的情况，登录状态可以保留，消息提醒和连接稳定性也更有保障。
- 减少重复验证次数，日常打开即可继续使用。
- 支持应用内更新提示，新版本发布后按提示升级。
- 覆盖安装不会影响账号数据，升级前不必先卸载。
- 首次安装需要完成权限授权，按系统提示逐步确认即可。
安装步骤
从确认设备到打开客户端的四个步骤
按顺序走完这四步，多数安装中断的情况都能提前避开。任何一步卡住，都可以转到常见问题分类继续排查。
01
确认设备信息
查看设备型号、系统版本位宽与剩余存储空间，确认是否落在支持范围内，避免下载后才发现无法安装。
02
选择对应安装包
桌面端与移动端互不通用，按当前设备选择；一台设备只装一个版本，不要同时保留多个来源的安装包。
03
完成安装与授权
按安装向导提示放行必要的权限，桌面端可能需要允许应用来源，移动端需要开启对应的安装权限。
04
打开并登录账号
首次启动会自动完成环境校验，随后输入账号密码，或按提示使用手机验证完成登录。
安装前核对
下载前先核对这几项
安装失败的多数原因并不复杂，往往是系统版本差一点、存储空间不够，或者权限没有放开。花两分钟把下面几项看一眼，能省下不少来回折腾的时间。
系统版本
桌面端与移动端的系统要求不同，旧版本系统可能无法完成安装，先升级再试更稳妥。
存储空间
安装包之外还需要预留运行空间，空间不足时可能装到一半中断。
安装权限
移动端需允许对应来源安装，桌面端需放行应用来源，否则安装流程会停在提示页。
网络环境
下载与首次校验都需要稳定网络，公共网络下建议换一个环境再试。
常见问题
安装与更新常见问题
这些问题在下载与安装环节出现频率较高，点开对应条目即可看到处理思路。展开一条时，其它条目会自动收起。
下载客户端前需要准备什么？
先确认设备型号与系统版本是否在支持范围内，留出足够的存储空间，并保证网络稳定。如果打算在多个设备上使用同一账号，建议想清楚哪一台作为常用设备，后续验证会少一些。
安装时提示来源不受信任，怎么处理？
macOS 需要在隐私与安全性设置中允许本次安装；Windows 若出现安全拦截提示，可以选择更多信息后再确认运行。安装包请从本页给出的渠道获取，不要使用来路不明的文件。
覆盖安装后还需要重新登录吗？
通常本地登录状态会保留，打开后可以继续使用。如果提示登录失效，用原账号重新完成一次验证即可恢复，账号本身的数据不会因为覆盖安装受到影响。
客户端和网页端可以同时登录吗？
可以同时使用，但同一账号在多台设备之间频繁切换时，系统可能会要求重新验证。日常使用建议以一台设备为主，其余设备只在需要时临时进入。
Android 安装包安装失败怎么办？
先检查是否已开启对应的安装权限，再确认存储空间是否充足。如果旧版本存在冲突，可以先卸载旧版本再重新安装；安装前建议保留必要的本地记录。
更新提示一直不出现怎么办？
可以在应用的设置中手动检查更新，或者重新下载最新安装包进行覆盖安装。覆盖安装一般不会清除已有数据，但升级前的登录状态可能需要在升级后重新确认一次。
继续查看
和客户端下载相关的其它内容
装好之后如果遇到登录或安全问题，可以从下面这几个方向接着往下看。
把客户端下载说明留在手边
换设备或重装系统时，对照这一页重新确认平台与版本，可以少走一次弯路。需要时可以把它转发给一起使用的同伴。